Webex oder Placetel verbinden — der Anruf trifft die Kundenakte.
Verbinde dein bestehendes Konto bei Webex oder Placetel mit Cleandesk365. Eingehende Anrufe erscheinen sofort als Hinweis, per Click-to-Call startest du Gespräche direkt aus der Kundenakte, und jeder Anruf landet in einer Telefonliste, die mit der passenden Kundenakte verknüpft ist.
Was du ab heute nicht mehr von Hand machst.
Konto verbinden
Du verbindest dein bestehendes Konto bei Webex oder Placetel — einmalig eingerichtet, danach läuft die Telefonie deiner Cloud-Anlage mit Cleandesk365 zusammen. Rufnummern und Anbieter bleiben, wie sie sind.
- ✓Webex-Konto verbinden
- ✓Placetel-Konto verbinden
- ✓Einmalige Einrichtung
- ✓Rufnummern bleiben beim Anbieter
Hinweis bei eingehenden Anrufen
Klingelt es, zeigt Cleandesk365 einen Hinweis mit der Rufnummer. Ist die Nummer einem Kunden zugeordnet, siehst du sofort, wer anruft — und springst mit einem Klick in die passende Kundenakte.
- ✓Hinweis mit Rufnummer
- ✓Erkannter Kunde direkt sichtbar
- ✓Ein Klick in die Kundenakte
Click-to-Call
Eine Telefonnummer in der Kundenakte anklicken genügt — der Anruf wird über deine verbundene Anlage aufgebaut. Kein Abtippen, keine falsch gewählten Nummern.
- ✓Anruf aus der Kundenakte starten
- ✓Kein Abtippen der Nummer
- ✓Über Webex oder Placetel
Telefonliste an der Kundenakte
Jeder Anruf — ein- und ausgehend — landet in einer Telefonliste, die mit der jeweiligen Kundenakte verknüpft ist. So bleibt nachvollziehbar, wer wann mit wem telefoniert hat.
- ✓Ein- und ausgehende Anrufe
- ✓Verknüpft mit der Kundenakte
- ✓Telefonie-Historie pro Kunde
Das Telefon spricht mit der Kundenakte.
Klassisch steht die Telefonanlage neben der Software — Anrufe und Kundendaten haben nichts miteinander zu tun. Verbindest du Webex oder Placetel mit Cleandesk365, gehören sie zusammen.
Konto verbinden
Einmalig dein Webex- oder Placetel-Konto verbinden. Danach kennt Cleandesk365 die Anrufe deiner Cloud-Anlage.
Eingehender Anruf
Ein Hinweis zeigt die Rufnummer; ist sie einem Kunden zugeordnet, siehst du sofort, wer anruft, und öffnest die Kundenakte.
Click-to-Call
Nummer in der Kundenakte anklicken — der Anruf wird über deine verbundene Anlage aufgebaut.
Anrufliste an der Akte
Jeder Anruf wird in der Telefonliste festgehalten und mit der passenden Kundenakte verknüpft.
In vier Schritten produktiv.
Webex oder Placetel verbinden
Dein bestehendes Konto einmalig mit Cleandesk365 verbinden.
Anrufe erscheinen in Cleandesk
Eingehende Anrufe zeigt Cleandesk365 als Hinweis — mit erkanntem Kunden.
Aus der Kundenakte anrufen
Per Click-to-Call Gespräche direkt aus der Akte starten.
Alles an der Kundenakte
Die Anrufliste bleibt mit den Kundenakten verknüpft.
Was Betriebe vorher fragen.
Wenn dir das gefällt — schau dir das an.
Lass uns 30 Minuten reden.
Im kostenlosen Erstgespräch hören wir uns deinen Betrieb an und zeigen dir, was Cleandesk365 für dich tun kann. Im Anschluss bekommst du 14 Tage zum Ausprobieren — unverbindlich.