Überblick
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website cleandesk365.de sowie für die Cleandesk365-Webanwendung und mobilen Apps. Sie informiert dich nach Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und an wen wir sie ggf. übermitteln.
Kurzfassung: Wir hosten in Deutschland, verschlüsseln Daten in Transit (TLS 1.3) und at rest (AES-256), übertragen keine Daten in Drittländer ohne Garantien und löschen, sobald wir nicht mehr müssen.
Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Cleandesk365 GmbH · Beethovenstraße 12 · 04509 Krostitz
E-Mail: datenschutz@cleandesk365.de
E-Mail: datenschutz@cleandesk365.de
Datenschutzbeauftragter
Externer Datenschutzbeauftragter: Dr. Anja Möller, Möller & Partner Datenschutz GbR, Brühl 14, 04109 Leipzig.
Verarbeitungszwecke
| Zweck | Datenkategorien | Empfänger |
|---|---|---|
| Vertragsabwicklung Cleandesk365 | Stammdaten, Login-Daten, Nutzungsdaten | Cleandesk365, AWS Frankfurt |
| Support & Kommunikation | Name, E-Mail, Anfrage-Inhalt | Cleandesk365, Helpdesk-Tool |
| Rechnungsstellung | Firmendaten, USt-ID, Bankdaten | Cleandesk365, Steuerberater |
| Webanalyse (anonymisiert) | IP (gekürzt), User-Agent, Seitenaufruf | Plausible Analytics (DE) |
| Sicherheit & Logs | IP, Zeitstempel, Aktion | Cleandesk365 (30 Tage) |
Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (für alle Daten, die wir brauchen, um Cleandesk365 zu betreiben)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Rechtliche Verpflichtung (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen (Sicherheit, anonyme Statistik)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z.B. Newsletter, optionale Cookies)
Empfänger & Subunternehmer
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein. Mit allen besteht ein AVV nach Art. 28 DSGVO.
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (Frankfurt) | Hosting Anwendung & Datenbank | Deutschland |
| Hetzner Online GmbH | Backup-Storage | Deutschland |
| Stripe Payments Europe | Zahlungsabwicklung | Irland (EU) |
| Postmark / Wildbit | Transaktions-E-Mails | USA (SCC + Add-on) |
| Plausible Insights OÜ | Anonyme Web-Statistik | Estland (EU) |
| DATEV eG | Buchhaltungsschnittstelle (optional) | Deutschland |
| Sentry GmbH | Fehler-Monitoring | Deutschland |
Speicherdauer
- Vertragsdaten: Während Vertragslaufzeit + 10 Jahre (handels-/steuerrechtlich)
- Support-Tickets: 24 Monate nach Schließung
- Login- und Sicherheits-Logs: 30 Tage
- Anonyme Web-Statistik: 12 Monate
- Newsletter: bis Widerruf
- Bewerberdaten: 6 Monate nach Absage
Deine Rechte
Nach DSGVO hast du jederzeit Anspruch auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung deiner Daten (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (z.B. Sächsischer Datenschutzbeauftragter)
Schreib einfach formlos an datenschutz@cleandesk365.de — wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
Kontakt Datenschutz
Fragen, Auskunftsersuchen oder Beschwerden gehen direkt an unseren Datenschutz: